*帳號相關問題、恢復角色人物、點數等相關會員服務相關使用問題,請下載「會員服務申請表」。

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您好,歡迎使用真子高手客服中心。玩家有遊戲、帳號、點數等問題需求,請按以下連結下載該對應文件,並檢附清楚之身分證明文件正反兩面,MAIL至:service@jinko.com.tw或傳真至本公司客服中心,以便客服為您查詢處理。
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會員服務申請表
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遊戲歷程申請表
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加值服務申請表*加值服務申請表與服務規範,請先閱讀加值服務規範,同意後再將申請表MAIL至:service@jinko.com.tw或傳真至本公司客服中心,此服務將依照項目所需酌收服務費用,詳細請查看服務規範。
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盜用服務申請書
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實體贈品領取申請表
注意事項:
- 通信方式申請遊戲歷程,請下載完整表格(缺頁視同放棄此項服務)
- 詳實填寫後以 掛號郵寄至 新北市中和區中正路738號11樓之8 真子科技客戶服務中心收
- 以非郵局掛號或限時掛號郵寄方式之案件,一律不予受理。
- 填寫各式表格資料若有塗改部份請在塗改處加蓋本人私章,未蓋章者將於服務通知內予以說明 ,並通知玩家進行補件或重寄。需補件之申請人若於通知後十五日內未進行補件,該資料將以結案歸檔處理。 (申請歷程或線上盜用處理之申請人,則必須於案件申請開始之30日有效期限內將所有資料補齊)
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